A Ouvidoria da Universidade Estadual de Goiás (UEG) foi avaliada como a melhor do estado de acordo com a Controladoria Geral do Estado (CGE).
Em visita realizada na última segunda-feira, 8, no Auditório da Reitoria, em Anápolis, o superintendente da Superintendência de participação Cidadã da CGE, Danielo Borges Garcia Carvalho, apresentou o Programa de Maturidade das Ouvidorias Públicas do Estado de Goiás e os índices de desempenho da Ouvidoria da UEG.
Além do superintendente, estiveram presentes na ocasião o reitor da UEG, prof. Antonio Cruvinel; a chefe de Gabinete, prof.ª Christyan Milazzo; a ouvidora setorial da UEG, prof.ª Edna Duarte; o diretor de Gestão Integrada, Talles Mendes de Castro; e outras autoridades da Universidade.
De acordo com o superintendente, a UEG já cumpriu 100% de atendimento aos objetivos do Programa e alcançou 99,54% de transparência.
Os dados podem ser acessados no painel de dados estatísticos do site https://controladoria.go.gov.br/painel
Ouvidoria da UEG
A Ouvidoria é um canal de diálogo no qual a pessoa pode apresentar manifestações, como sugestões, elogios, reclamações, denúncias e pedidos de informação. A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.
A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças e apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
O prazo para resposta final é de até 30 dias, no caso de elogio, reclamação, sugestão e solicitação. Já para Pedido de Acesso à Informação (LAI), o prazo é de até vinte dias, prorrogável por mais 10 dias, mediante justificativa.
A Ouvidoria da Universidade Estadual de Goiás completa 10 anos em 2022. Nesse período, já realizou 11.803 atendimentos, com 11.058 manifestações registradas. Desse total, 11.049 manifestações foram finalizadas e apenas sete estão em andamento.
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E-mail: ouvidoria@ueg.br
Tel.: (62) 3328-1178 | (62) 98325-0138
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(Comunicação Setorial|UEG)