Com o curso Qualidade no Atendimento ao Público, a Universidade Estadual de Goiás (UEG) deu início, na manhã desta terça-feira, 27, ao programa UEG Qualifica, de qualificação continuada e permanente. Ministrado pelo professor de Administração de Empresas do câmpus Goianésia, Ieso Costa Marques, o curso, de dez horas, terá a segunda parte aplicada na quinta-feira, 29, também na sala de treinamento da Administração Central, em Anápolis.
Nesta primeira etapa, o Qualifica UEG está atendendo 25 servidores técnico-administrativos. As boas-vindas ao grupo foram dadas pelo pró-reitor de Planejamento e Desenvolvimento Institucional, Christiano de Oliveira; pela gerente de Gestão de Pessoas, Ana Cristina Felter.
Ela lembra que servidores e docentes que atuam nas áreas pedagógico-administrativas dos câmpus vão receber esse e outros cursos, já em formatação. “A Gestão de Pessoas entrará em contato com os câmpus, para definirem os servidores que vão participar desses cursos”, avisa.
Qualidade e eficiência
Ainda de acordo com a gerente, o Qualidade no Atendimento ao Público, a exemplo dos demais cursos a serem ministrados, tem como objetivo elevar os níveis de qualidade e eficiência dos serviços prestados à comunidade acadêmica e sociedade. “É também uma forma de valorizar nossos servidores, para que possam ter mais oportunidades de crescimento pessoal e profissional”, acrescenta. Todo o conhecimento obtido será atestado por certificação.
O Qualifica UEG foi instituído em maio deste ano, após aprovação no Conselho Superior Universitário (CSU), em maio, como uma das competências atribuídas pela lei de autonomia da Universidade. O programa está alinhado ao terceiro dos oito compromissos institucionais definidos para a gestão 2017/2020. O compromisso de número 3 abrange governabilidade, cultura participativa e modernização da gestão universitária.
Ações implementadas pela Pró-Reitoria da Planejamento e Desenvolvimento Instituicional (PrDI), por meio da Gerência de Gestão de Pessoas, os cursos do Qualifica UEG estão sendo propostos a partir das necessidades dos próprios câmpus. Os instrutores serão docentes e técnicos da UEG com a competência exigida em cada curso.
(José Carlos Araújo | CeCom|UEG)
(José Carlos Araújo | CeCom|UEG)